1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición del usuario los siguientes datos del titular del sitio web:
- Denominación social: NOUFLUX SL
- Nombre comercial: TERNEX
- NIF / CIF: B88930045
- Domicilio social: Calle Alcarras 38, Polígono Industrial Cami dels Frar, 25190 Lleida (Lleida), España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Lleida, Sección 8, Hoja L-37979, Inscripción 1ª (26/06/2026). Publicado en el BORME núm. 126, de 3 de julio de 2026.
- Email de contacto: info@ternex.es
- Sitio web: https://www.ternex.es
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.ternex.es (en adelante, el "Sitio Web") y de la plataforma TERNEX (web y app móvil), titularidad de la entidad arriba identificada.
El Sitio Web permite además contratar el servicio de emisión del documento electrónico de control administrativo (DeCA), que se rige por las condiciones del apartado 3 bis.
La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el Usuario debe leerlo atentamente cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web.
3. Condiciones de uso
El Usuario se compromete a:
- Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y sus contenidos.
- No emplear el Sitio Web para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
- No introducir ni difundir contenidos que provoquen o puedan provocar daños en los sistemas informáticos de TERNEX o de terceros.
- No realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento del Sitio Web o sus servidores.
3 bis. Contratación del servicio de emisión del DeCA
Estas condiciones regulan la compra del documento electrónico de control administrativo (DeCA) en ternex.es. El prestador es NOUFLUX SL, con los datos indicados en el apartado 1.
Qué incluye
A partir de los datos que introduce el cliente, TERNEX genera y emite un DeCA para un transporte público de mercancías por carretera con origen y destino en España: un PDF nativo con la fecha y hora de creación y un código QR que enlaza a una dirección única desde la que se descarga el documento. Incluye el envío al correo del cliente de un enlace de descarga y la custodia privada del documento durante al menos un año desde la fecha prevista de finalización del transporte. El enlace puede dejar de estar activo una vez transcurridos al menos siete días desde la finalización del servicio, aunque el documento se siga conservando, por lo que el cliente debe descargar y guardar su copia.
El DeCA no sustituye a la guía o documento de movimiento, al certificado sanitario, a la información de la cadena alimentaria (ICA) ni a ningún otro documento exigible al transporte de animales. TERNEX no asesora sobre si un transporte concreto está obligado a llevar DeCA.
Precio y pago
El precio es de 2,50 € por documento, IVA (21 %) incluido, sin cuotas ni suscripción. El pago se realiza con tarjeta a través de SumUp; TERNEX no accede a los datos de la tarjeta. NOUFLUX SL emite la factura con los datos de facturación facilitados.
Contratación y emisión
El cliente introduce los datos del transporte, revisa la vista previa, indica sus datos de facturación, acepta estas condiciones y paga. El contrato se perfecciona al confirmarse el pago; a continuación el DeCA se emite de forma automática y se envía el enlace de descarga, normalmente en pocos minutos. Solo se admiten transportes cuya fecha sea el día de la compra o posterior. Si por causas imputables a TERNEX el documento no se emite antes de que termine el día del transporte, se reembolsará el importe pagado.
Responsabilidad del cliente
El cliente responde de la veracidad y exactitud de los datos que introduce; conforme a la normativa de transporte, el cargador contractual y el transportista efectivo responden de sus respectivos datos. Si facilita datos de terceros, garantiza que está legitimado para hacerlo y que les ha informado. Si cambia algún dato del transporte, debe generar un nuevo documento.
Derecho de desistimiento
El DeCA es un contenido digital que se suministra de forma inmediata tras el pago. Antes de pagar, el cliente que actúa como consumidor solicita expresamente la emisión inmediata y reconoce que, una vez emitido el documento, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Quien contrata como empresa o profesional no dispone de derecho de desistimiento.
Incidencias
Si no recibes el enlace, el documento no se puede descargar o detectas un error imputable a TERNEX, escribe a info@ternex.es indicando el correo usado en la compra. Si procede, reenviaremos el enlace, corregiremos el documento o reembolsaremos el importe. TERNEX genera el documento con los datos del cliente y no verifica su exactitud; nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, bases de datos, marcas comerciales, etc.) son titularidad de TERNEX o cuentan con la autorización para su uso, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos del Sitio Web, sin autorización expresa y por escrito de TERNEX.
La marca TERNEX y su logotipo son marcas registradas. Su uso no autorizado constituye una infracción.
5. Exclusión de responsabilidad
TERNEX no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
- La falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web.
- Errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
- La presencia de virus o programas maliciosos en los contenidos, pese a las medidas tecnológicas adoptadas.
- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal por parte del Usuario.
6. Enlaces (links)
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. TERNEX no asume responsabilidad alguna sobre el contenido o el funcionamiento de dichos sitios, ni sobre el resultado que se obtenga a través de los enlaces.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web se realiza conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
8. Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones
TERNEX se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor o, en su defecto, a los del domicilio del titular del Sitio Web.